Sık sorulan sorular ve cevapları
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla iade edebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerimizi arayarak veya e-posta göndererek iade talebinizi bildirebilirsiniz. Size kargo etiketi gönderilecek ve ürünü kargo firmasına teslim edebileceksiniz.
Evet, aynı ürünün farklı beden, renk veya modeli ile değişim yapabilirsiniz. Değişim işlemi için de aynı iade prosedürü geçerlidir.
Müşteri hizmetlerimizi 0850 123 45 67 numaralı telefondan hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Evet, destek@siteadi.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. En geç 24 saat içinde size dönüş yapılacaktır.
Mağazamız İstanbul'da bulunmaktadır. Detaylı adres bilgisi için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Tüm ödemeler SSL sertifikası ile güvenli şekilde işlenmektedir.
Evet, kredi kartı ile 3, 6, 9 ve 12 taksit seçenekleri mevcuttur. Taksit sayısı kartınızın türüne ve bankasına göre değişebilir.
Evet, tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
Ürün sayfasında "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak ürünü sepetinize ekleyebilir, ardından sepet sayfasından ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargo süresi ürünün stok durumuna ve teslimat adresinize göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Stokta olmayan ürünler için süre 3-7 iş günü olabilir.
150 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 150 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 29.90 TL'dir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size SMS ve e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
Sağ üst köşedeki "Giriş Yap" butonuna tıklayarak "Üye Ol" sekmesinden kayıt formunu doldurabilirsiniz. E-posta adresinize gelen doğrulama linki ile hesabınızı aktifleştirebilirsiniz.
Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinizi girebilirsiniz. Size şifre sıfırlama linki gönderilecektir.
Profil sayfanızdan kişisel bilgilerinizi, adres bilgilerinizi ve şifrenizi güncelleyebilirsiniz.
Yukarıdaki sorular sorunuzu yanıtlamadıysa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişime Geç
Turkish
English
Français
